Terrible. Farehutz Canadá son unos estafadores. Paso a explicar: Compre un ticket solo de ida desde Winnipeg Canadá hasta Quito, Ecuador por 532 CAD. El pasaje comprendía 2 tramos: Winnipeg-Atlanta por WestJet y Atlanta-Quito por LatAm (Delta). Cuando compre el ticket solo me pregunto Origen, Destino, Fecha de Nacimiento, Nombres y Sexo. Nada más. Apenas terminé de hacer la compra me extraño que solo me llego un email con el tramo completo señalado (Winnipeg-Quito y las escalas mencionadas) indicandome que mis pasajes no se habían emitido y que para agilizar la emisión debía llamar a un número. Como me urgía confirmar los pasajes, llamé y empezó la pesadilla. La llamada duro 78 minutos en total. Empezaron diciendome que yo solo había comprado el primer tramo Winnipeg-Atlanta por ese precio 532CAD y el otro tramo debí haber llenado algunos datos más que la aerolínea requería. Les respondí que no era así pues yo había comprado todo el tramo completo Winnipeg-Quito (eso es lo que te preguntan siempre: Ciudad de Origen y Ciudad de Destino), y el mismo email de ellos señalaba correctamente el tramo completo. Intentaron entonces OBLIGARME a comprar el otro tramo que faltaba Atlanta-Quito por 500 CAD adicionales, a lo que yo obviamente me negué. Como no les resulto esa trampa, luego intentaron cambiarme mi pasaje según ellos para "ayudarme a llegar a mi destino final" pero esta nueva alternativa implicaba muchas mas horas de vuelo y 4 escalas en total. Un fiasco. Igual me negué y pedí hablar con su supervisor. Nada. El Supervisor se mantuvo en lo que había dicho la primera persona que me atendió y como gran solución me ofreció el mismo pasaje que yo había comprado en 532 CAD en 850 CAD y que me "regalaban" la maleta facturada y la maleta de mano. También nos negamos porque el ticket ya incluía esas maletas que el pretendía "regalarme". En fin luego de más de una hora de discusión y de hacerles notar que todo era injusto y que ellos estaban incumpliendo con su acuerdo, les solicite que cancelaran la reserva y me devuelvan el dinero (nunca lo cobraron por suerte). Ellos obviamente me dijeron que no podían cancelarlo y que si lo hacía solo me devolverían los taxes (10 o 15% del valor total). Nosotros nos negamos porque inclusive pagamos 20 CAD adicionales por un seguro adicional si es que se tenía que cancelar el vuelo y que ellos mal intencionadamente ignoraron. Todo mal. EN RESUMEN: Son unos estafadores. Intentan venderte algo adicional siempre argumentando cosas sin sentido o te quieren dar algo mucho peor de lo que compraste.
