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Reino Unido, 3 Sheldon Square, Londres, W2 6HY
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Cada marca en RealReviews.io pertenece a una categoría específica, donde ocupa una posición en el ranking. La clasificación se determina por varios factores, como la calificación general del sitio, el número de reseñas, la actividad del negocio en la gestión de reseñas, la interacción con los clientes y más.
Tecnología y Software
PolyAI es el puesto 0 de 7 mejores empresas en Tecnología y Software en RealReviews.io
PolyAI es una empresa tecnológica que desarrolla soluciones de inteligencia artificial conversacional y aprendizaje automático para clientes corporativos. Su plataforma permite a las empresas implementar agentes de voz con inteligencia artificial capaces de gestionar interacciones de atención al cliente en lenguaje natural y a gran escala. Diseñada para centros de contacto con un alto volumen de consultas, su tecnología ayuda a automatizar tareas rutinarias manteniendo la calidad del servicio. La empresa ofrece soluciones de voz mediante un modelo de software como servicio. Sus sistemas se integran con la infraestructura telefónica y empresarial existente.
Datos clave:
G2
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David
1 reseñas
Voice bot that really handles
From discovery to go-live took weeks, not months. Integration with CRM and payments was well managed, and early containment beat targets. Natural interruptions worked impressively. We still tune outliers weekly, but the collaboration and impact on call volumes stood out.
Andy Rachleff
1 reseñas
Strong product, heavy lift
The assistant sounds human and deflects a lot. Data prep and security review took time, and pricing is enterprise, full stop. If you can invest in integration, it pays back with fewer agent handoffs.
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Daud Ahmed
1 reseñas
That first deflection
The AI solved a password reset without a human and the queue dipped. I watched dashboards and grinned like a nerd.
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Eyla Edvartsen
1 reseñas
Responsive solution team
Customer success answered integration questions clearly and fast, with code samples. Professional and patient on every call.
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Linn Kulak
1 reseñas
Enterprise quality voice AI
Felt confident after hearing noise-robust demos. Longer setup and cost need planning, but results are strong.
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Nikki
1 reseñas
Impressive call handling
Kickoff and onboarding were clear. Integration with our CRM was guided step by step. Once live, it answered like a real agent with references to past tickets.
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David
1 reseñas
Straightforward design phase
Kickoff workshop was clear. Training with live call data had a small learning curve, but dashboards and transcripts are intuitive. Handovers carry full context.
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Bobby Lee
1 reseñas
Hand off like butter
The agent said it’d transfer me and the human picked up mid-sentence with context. That seamless moment sold me hard.
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Liam Nelson
1 reseñas
Responsive project team
Our questions on CRM integration were answered quickly with clear diagrams. Weekly calls stayed on track and blockers were addressed the same day. Excellent professionalism.
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Wallace
1 reseñas
Finally a bot that listens
I braced for IVR pain and got an agent that actually parsed my accent and didn’t melt down with background noise. Color me impressed.
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Peter Gilberts
1 reseñas
Phones answered like humans
Discovery to go-live took planning, but the agent handles routine calls beautifully and hands off with context. Our wait times dropped sharply. Pricing scales with minutes, which is fair for the coverage we get.
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Tommy
1 reseñas
Natural voice, patient rollout
Felt confident hearing the barge-in and accent handling. Implementation was longer than hoped, but the quality of calls made it worthwhile.
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Written by the company
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Respondiendo a David
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