Lastminute.com

Paquete cerrado en minutos

Igual que un carrito normal. Elegí vuelo y hotel, sumé valijas y pagué en una sola pasada. El voucher llegó al toque, aunque el detalle del seguro se entendía regular. Precio muy bien para ciudad grande.

Deal worked, changes tricky

Booking a flight and hotel bundle was cheap and straightforward. The portal showed vouchers and extras clearly. When the airline moved our times, getting a human took a while, and fees were confusing. Price was great, but changes require patience and careful reading of the fine print.

Price match response slow

Submitted a hotel price match and heard back the next day. Approved after a screenshot and link. Refund processed to my card in a few days, no hassel.

Bargain, then a maze

Thought I’d bagged a steal. Then plans changed and I spent two evenings clicking circles. Still saved money, but phew, the support maze tested me.

Stay away from this website!

Lastminute.com is fraudulent. Do NOT book with them! I purchased a flight through them via Euros and when I received my credit card statement, they charged British Pounds! This was almost $600 more for the flight than they advertised! They blamed it on my credit card company. I called them and they said that is absolutely not true, that is was the website. I called them back and they denied this. I tried to cancel the flight after purchasing the Full Flex, which states you receive 90% of the fare. This is a lie. They sent me a "quote" for cancellation and it was about 50% of the flight! Very, very poor company.

Our advisor Deepa was very kind in helping

Our advisor Deepa was very kind in helping us with our booking and making our holiday safe. She answered all our questions and made sure we had everything we needed.

Hi everyone! Everything was nice and correct..!

Hi everyone! Everything was nice and correct..! Hotel room and food were good..! Many thanks to the staff and owner..! Recommend 100%! Hope to come back next year... My best regards!

Basel was a great place to stay

Basel was a great place to stay while visiting France, Germany and Switzerland. Our host was very kind and helpful. The house had everything we needed and was in a peaceful neighborhood. It was just a short walk to the tram, giving easy travel to the city and other areas with Switzerland's fast train system.

Man kan ikke ringe til

Man kan ikke ringe til dem, kun chatte gennem deres chatbot, som ikke virker i en nødsituation. Vi havde lejet bil til ferien, men kunne ikke få den udleveret pga. forvirring omkring debit/kreditkort. Efter mange omveje fik vi fat i samarbejdspartneren, som sagde at vi kunne få refunderet penge for 5 af de lejede dage. Da Lastminute så blev kontaktet bagefter, kunne det pludselig ikke lade sig gøre. Vi har derfor betalt for en vare vi aldrig fik, og pengene kommer ikke tilbage. De holder heller ikke de aftaler, de lover. Det føles bare virkelig dårlig service og meget uprofesjonelt.

Taget kundeoplevelsen fra anmeldelsen er:

Taget kundeoplevelsen fra anmeldelsen er: aflyst hotel og transfer uden besked, svær kontakt til firmaet, dårlig chat-support, ekstra udgifter, stress og manglende refundering. Havde booket fly, hotel og transfer samlet et helt år før afrejse. Ved ankomst var hotellet aflyst uden besked, og jeg kunne ikke få fat i dem på telefon. Endte i chatten, hvor jeg blev sendt videre mellem 3 medarbejdere uden løsning eller noget sted at sove. Jeg måtte selv skaffe nyt ophold privat. Også transferen hjem var aflyst, og jeg fik bare at vide, at jeg kunne tage en taxi og få penge retur. Det blev et dyrt ophold med stress, frustration og mange ekstra udgifter. Har stadig ikke fået refunderet noget. Vil aldrig bruge dem igen.

Olin varannut hotellin 30.8 -

Olin varannut hotellin 30.8 - 4.9 ja maksoin etukäteen aamupalat koko ajalle. No, yllätyksenä tuli, kun aamupalat loppuivatkin 1.9. Siellä kyllä lupailtiin korvauksia, mutta eipä ole vielä mitään kuulunut. Neljä aamiaista jäi siis saamatta, vaikka ne oli jo maksettu. No, hotelli itsessään oli ihan ok, ei valittamista siltä osin. Sijainti oli loistava, ei melua eikä hälinää, sai kunnolla levättyä. Harmittaa vaan, että tämä aamupalajuttu jäi roikkumaan. Toivottavasti hoitavat homman pian, koska muuten voisin kyllä suositella paikkaa. Vähän jäi kuitenkin nyt kaivelemaan tämä kokemus, kun ei ole mitään yhteydenottoa tullut. Näin jälkikäteen mietittynä, olisi ollut kiva, että olisivat edes ilmoittaneet etukäteen aamupaloista.

Halpa kyllä, mutta varaudu

Pidän säästämisestä ja Lastminute antoi hyvän diilin. Silti ärsytti, kun aikataulu vaihtui ja tuki puhui ensin vouchereista. Lopulta asia hoitui, mutta fiilis oli hetken nihkeä. Jos tykkäät hyvistä hinnoista ja et pelkää pientä säätöä, tämä toimii.

Kaupunkipaketti hyvään hintaan

Varasin lennot+hotellin yhdellä haulla. Maksu sujui ja vahvistukset tulivat heti. Muutokseen liittyvä kysymys kesti hetken, mutta vastaus oli selkeä. Hinta oli selvästi kilpailukykyinen. Eniten jäi mieleen helppo yhden sivun varaus.

Billig helg som leverte

Pakkepris ga oss en impuls-tur vi trengte. Jeg ble glad over hvor enkelt alt var i appen. Litt surr med hotellvoucher, men ordnet seg raskt.

Pakkepris som traff budsjettet

Registrering og sammenligning var grei, og jeg fant en rimelig flight+hotell. Portalen var lett å navigere. Litt usikkerhet rundt prisgaranti, men reisen gikk smooth uten behov for support.

Smidig bestilling og app

Opprettet konto med e-post og booket hotell på ti minutter. Søkefiltre og kart var oversiktlige. Fikk dokumenter i appen med en gang. Prisgarantien var lett å forstå, men jeg trengte den ikke.

Support fant frem, til slutt

Tok noen runder i selvbetjeningen. Da jeg ringte, var agenten profesjonell og ordnet navneendring mot gebyr. Ikke magi, men det funket.

God deal, litt utydelig endring

Booket pakkereise til Lisboa. Nettløsningen var enkel og betalingen gikk smertefritt. En uke senere ble flighten flyttet 45 min, varsel kom men endringsvalgene var lite synlige i portalen. Chat hjalp etter ventetid. Hotell og fly leverte som lovet, god pris.

Refusion tog flere uger

Aflyst fly blev krediteret til sidst, men processen var rodet og langsom. Supporten var høflig, bare ikke hurtig.

Klik, og turen var hjemme

Så en pris med hotel, lavere end forventet. Klik, book, bekræftelse i indbakken. Den lettelse var guld værd.

Paketti edullinen, jälkihoito nihkeää

Varaus ja maksut sujuivat, sain lennot ja hotellin hyvään hintaan. Kun lentoa siirrettiin, tuen tavoittaminen oli vaikeaa. Lopulta hotelli jäi ennalleen ja lensimme uudella ajalla. Hinta silti voitti.

Check-out ja klikkaus, hymy

Löysin sopivan citybreakin, painoin Varaa. Sähköposti kilahti heti. Tuli hyvä fiilis, kuin pikavoitto arjesta.

Agenttia vaikea tavoittaa puhelimella

Yritin muuttaa varausta, jonotin pitkään. Chat vastasi seuraavana päivänä ja ohjeisti. Asia eteni, mutta hitaasti.

Fandt et kup i sidste øjeblik

Søgte sent og fandt en billig pakkerejse. Bookingflowet var hurtigt, og jeg kunne tilkøbe bagage tydeligt markeret. Bekræftelse kom straks, og appen havde alle vouchers. Det der stod mest ud, var de gennemsigtige afbestillingsvilkår.

God pakke, uklare gebyrer

Var glad for hotellet og flytiderne, men blev forvirret over ekstra gebyrer for sæder. Endte stadig tilfreds, men lidt småirriteret.

Lett å sammenligne priser

Opprettelse av konto var superrask. Liker at fly og hotell kan sorteres etter rating og beliggenhet. Kartvisningen og tydelig bagasjeinfo gjorde valget enkelt. Fikk god forklaring på avbestillingsreglene i kassen.

Greit pakketilbud med noen klikk

Sammenlignet flere fly+hotell-pakker. Filtrene var nyttige, og totalpris ble vist tidlig. Noen ekstra tillegg underveis, men tydelig merket. Etter bestilling kom bekreftelser raskt. Det jeg likte mest var muligheten til å endre hotell før betaling.

Support løste hotellglipp

Hotellet hadde feil romtype ved innsjekk. Ringte, fikk rask behandling og bekreftelse på riktig rom. Profesjonelt og effektivt.

Hyvä haku ja paketit

Lastminute.comissa löysin lennot ja hotellin selkein suodattimin. Käyttö oli sujuvaa, muutosehdot näkyivät kassalla. Yksi huonevaihto vahvistettiin nopeasti. Parhaiten jäi mieleen hinnan kokonaisselkeys.

Asiakastuki auttoi peruutuksessa

Vastaus tuli saman päivän aikana. Selkeä ohjeistus, kulut eritelty. Asia päättyi kunnon vahvistukseen.