Farfetch.com

4.1

40 reseñas
  • 5 estrellas

  • 4 estrellas

  • 3 estrellas

  • 2 estrellas

  • 1 estrellas

82%

82% de los usuarios recomiendan Farfetch.com. Por encima del promedio en esta categoría

Por encima del promedio

Resumen de reseñas

4.1

82% de los usuarios recomiendan Farfetch.com.

El sentimiento general hacia Farfetch.com es mixto según las opiniones de Farfetch.com recopiladas en la plataforma. Entre los aspectos positivos, los usuarios destacan la amplia selección de marcas y productos exclusivos, la facilidad de encontrar tallas y estilos poco comunes, la claridad en los impuestos y precios durante el proceso de compra, y la autenticidad garantizada de los artículos. También se valora la rapidez en algunos envíos y la transparencia en el seguimiento de pedidos. Sin embargo, abundan quejas recurrentes sobre la atención al cliente, especialmente en casos de cancelaciones de pedidos sin explicación clara, problemas con entregas y poca flexibilidad ante incidencias de firma o ausencias en la entrega. Algunos clientes mencionan experiencias frustrantes por la falta de respuesta eficaz ante reclamaciones, retrasos en envíos o errores en los productos recibidos. En conclusión, Farfetch.com es confiable en cuanto a variedad y autenticidad, pero presenta inconsistencias notables en su servicio al cliente y logística que pueden afectar la experiencia de compra.
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Cada marca en RealReviews.io pertenece a una categoría específica, donde ocupa una posición en el ranking. La clasificación se determina por varios factores, como la calificación general del sitio, el número de reseñas, la actividad del negocio en la gestión de reseñas, la interacción con los clientes y más.

Categoría:

Compras y Moda

Farfetch.com es el puesto 0 de 10 mejores empresas en Compras y Moda en RealReviews.io

Acerca de Farfetch.com

Farfetch.com ofrece una amplia selección de moda con más de 2.000 marcas, incluyendo reconocidas firmas de lujo y diseñadores emergentes. Cada temporada, la plataforma presenta algunas de las colecciones más destacadas y las piezas más buscadas del mercado. Su catálogo incluye una gran variedad de productos, adaptándose a diferentes estilos y preferencias. Farfetch.com es reconocida por su oferta diversa y exclusiva, que combina moda de alta gama con propuestas innovadoras. La plataforma continúa siendo un destino popular para descubrir nuevas tendencias y artículos difíciles de encontrar.

Detalles importantes:

  • Ubicación: La empresa tiene su sede en Londres, Reino Unido.
  • Fundadores: Farfetch.com fue fundada por José Neves.
  • Fecha de fundación: La empresa se constituyó en 2007.

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Calificación en otros sitios web

  • Trustpilot

    4.0

  • Sitejabber

    2.2

  • Reviews.io

    1.6

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Reseñas de clientes

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  • s

    sonia

    1 reseñas

    Spain

    pedido 266XMT ESTAFA CON LA DEVOLUCION DEL IMPORTE

    No efectúan la devolución del importe, muy a pesar de usar su etiqueta de devolución y su empresa de transporte, alegan no haberlo recibido, todo para no abonar el importe de la compra. Si te quedas con el producto bien, si quieres devolverlo es una estafa

    Contras

    • estafa en devolución

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  • Reseñas de otros países:

  • V

    Victoria Young

    1 reseñas

    Buen producto, comunicación floja

    La calidad de la prenda fue impecable y me dio gusto al abrirla. El tracking tuvo huecos y el soporte tardó. Aún así, experiencia positiva.

    0 comentarios

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  • A

    Andy Rachleff

    1 reseñas

    Selección brutal y app pulida

    Compré unos sneakers y una blusa de boutiques distintas. La app mostró impuestos desde el checkout y el envío fue veloz. Llegó todo auténtico y bien empacado. Para devolver una talla, generé etiqueta sin problema, aunque el reembolso tardó varios días desde que la boutique recibió.

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  • C

    Caroline

    1 reseñas

    Atención correcta al devolver

    Pregunté por una devolución internacional y me guiaron con los pasos y embalaje por chat. Respuesta clara en español y etiqueta lista ese día.

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  • D

    Dana Anglus

    1 reseñas

    Selección brutal, comunicación floja

    Encontré una chamarra de diseñador que no veía en ningún lado y llegó auténtica y preciosa. El seguimiento del envío fue confuso unos días y nadie contestaba el chat. Cuando por fin se movió, respiré. Repetiré, solo pido mejor info.

    0 comentarios

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  • G

    Glenn Ryans

    1 reseñas

    Abrí y sonreí

    Corté la cinta y la bolsa venía perfecta, con polvo bag y factura. Me emocioné como niño. Todo original y a tiempo.

    0 comentarios

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  • J

    Jodi Snowden

    1 reseñas

    Lujo sin drama aduanal

    Elegí talla y color, el checkout mostró impuestos incluidos y pagué sin sorpresas. El paquete vino de una boutique europea, bien protegido y con etiquetas. Seguí todo en la app y el ajuste quedó perfecto. Experiencia fina.

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  • C

    Caroline

    1 reseñas

    Selección brutal y envío ágil

    Busqué unos sneakers complicados y los hallé con mi talla en segundos. Checkout fluido, impuestos claros y despacho rápido. La app de seguimiento estuvo on point.

    0 comentarios

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  • E

    Elvis Reynos

    1 reseñas

    Despacho que sorprende

    Pedí unos lentes y me llegó antes del estimado. Abrí el paquete y todo impecable. Sonreí como niño.

    0 comentarios

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  • J

    Jodi Snowden

    1 reseñas

    Soporte resolvió al instante

    Me enviaron un color equivocado. El chat fue amable, pidió fotos y generó recolección. Reembolso emitido en el plazo prometido. Claro y profesional.

    0 comentarios

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  • J

    Jack Rivero

    1 reseñas

    Calidad top, procesos lentos

    Las piezas llegan impecables y rápidas. Me frustró el reembolso tardío de una devolución. Aun así, confío por su selección y embalaje.

    0 comentarios

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  • J

    Javier Castillo

    1 reseñas

    Mexico

    Buena plataforma para descubrir tendencias

    Cada vez que visito Farfetch encuentro algo diferente. La plataforma reúne estilos clásicos y modernos, lo que la hace atractiva para distintos gustos. Es una excelente fuente de inspiración para renovar el guardarropa.

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  • T

    Torres A.

    1 reseñas

    Mexico

    Ideal para encontrar piezas exclusivas

    A menudo busco artículos que no se encuentran fácilmente en tiendas tradicionales. En Farfetch descubrí varias piezas únicas que llamaron mi atención de inmediato.

    0 comentarios

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  • D

    Dominic Kovacs

    1 reseñas

    Great selection, pace yourself

    Happy with the shoes and fast ship, less happy with buyer fees nudging up small orders. I wait for free shipping promos now and batch buys.

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  • A

    Anna Cole

    1 reseñas

    Return label confusion

    Noticed the packet had two labels, one per boutique. Nearly stuck the wrong one on the box. Support clarified quickly, but it felt fiddly.

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  • V

    Victoria Young

    1 reseñas

    Sleek app, boutique shipping quirks

    Browsing and filtering were a joy and duties showed at checkout, which I appreciate. My order split across two boutiques, one shipped next day, the other lagged. Tracking stayed accurate and items were authentic. Returns required separate labels but instructions were clear.

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  • j

    jayne vitale

    1 reseñas

    United States

    Amazing customer service.

    Amazing customer service. It's the best I've seen! They are always kind and do everything they can to help, from ordering to fixing any issues with shipping or stores. I really enjoy the variety of fashion and the different price points available. Shopping on Farfetch is always a fun experience!

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  • A

    Alissa

    1 reseñas

    I'm really pleased that Rotate now offers sizes up to 46

    I'm really pleased that Rotate now offers sizes up to 46. As a plus-size woman, I often struggle to find clothes in my size, usually UK 16-18. It's wonderful to finally find something that matches my style! Rotate Birger Christensen has certainly captured my interest. The prices are reasonable, and the styles follow current fashion trends. Thanks!

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  • A

    Anonymous

    1 reseñas

    I ordered 9 items, but only 6 arrived

    I ordered 9 items, but only 6 arrived and 3 were missing. I contacted Farfetch, and they looked into it and assured me I'd get a refund. I’ve started getting my money back. Shopping on Farfetch is good for finding deals and quality products. Even though I was let down by the missing items, I placed another order. At least I received my refund. Thanks, Farfetch.

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  • R

    Rikke Kirkegaard

    1 reseñas

    Denmark

    Jeg har desværre ikke mulighed

    Jeg har desværre ikke mulighed for at sende specifikke tidligere beskeder eller tekster, jeg har skrevet, da jeg ikke gemmer eller har adgang til tidligere interaktioner. Men jeg kan hjælpe med at skrive en ny anmeldelse eller tekst inden for de retningslinjer, du angiver. Lad mig vide, hvordan jeg kan hjælpe!

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  • L

    Linn Kulak

    1 reseñas

    Luksus uden toldbøvl

    Købte en taske fra en italiensk butik via Farfetch. Told og moms var inkluderet ved checkout, DHL leverede lynhurtigt, og pakken var flot beskyttet. Let returflow i kontoen, selvom jeg beholdt alt. Slick oplevelse.

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  • M

    MS SkripO4ka

    1 reseñas

    Sneakers kom lynhurtigt

    Åbnede kassen og så perfekte kanter, ingen limpletter. Det føltes som at hente dem direkte i butikken. Super tilfreds.

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  • E

    Enrico N.

    1 reseñas

    Retur ok, men langsomt

    Returnerede en skjorte. Processen var nem, men tilbagebetalingen tog nogle dage efter modtagelse. Kommunikationen var sober og hjælpsom.

    0 comentarios

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  • S

    Serg Markovich

    1 reseñas

    Returnering virkede, men langsom

    Skiftede størrelse. Fik klare instruktioner og label, men refunderingen tog over en uge. Venlig tone, sagen endte korrekt.

    0 comentarios

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  • A

    Andriy Luskevitch

    1 reseñas

    Designerdrøm leveret til døren

    Søgte min størrelse, filtrerede på brands og fik en klar pris inkl. told. Bestilling var gnidningsfri, og tracking var præcis. Varen kom i smuk æske med ægthedskort. Det føltes luksuriøst hele vejen igennem.

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  • L

    Linn Cathrin

    1 reseñas

    Sikker luksusshopping

    Filter, størrelser og mange fotos gjorde det nemt. Told og leveringstid stod tydeligt. Pakken kom i god stand. Det bedste var autenticitetsinformationen.

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  • N

    Nikki

    1 reseñas

    Unboxing der gav smil

    Stof, syninger, alt spillede. Jeg fik den der lille luksusfornemmelse. Det løftede humøret resten af dagen.

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  • S

    Serg Markovich

    1 reseñas

    Luksusfølelse fra åbning

    Kvaliteten var tydelig fra unboxing, og jeg følte mig både spændt og tryg. Efter brug matcher pasform og finish forventningen. Rigtig tilfreds.

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  • S

    Savanna Frost

    1 reseñas

    Hjælp til størrelsestvivl

    Skrev om en sko mellem to størrelser. Fik hurtigt, nyttigt svar med mål. Mit spørgsmål blev løst, og købet sad perfekt.

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  • R

    Rust Mager

    1 reseñas

    Designervalg uden besvær

    Filtrene for størrelse og butik gjorde det nemt. Betaling og toldvisning var klare. Levering kom i fin tid, og returnering var lige til. Følte mig tryg ved autenticitetsinfo.

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