Booking.com

Buen buscador, postventa floja

Durante la búsqueda, los filtros de desayuno y pago en el alojamiento sirvieron mucho. El check-in salió bien, pero ante una diferencia de tasas el hotel me mandó al soporte y la ida y vuelta entre ambos demoró el reembolso. Aun así, buenos precios.

Intermediaron un reembolso lento

Se cayó mi hotel por overbooking y mediaron el cambio. Tardó, pero devolvieron diferencia. Comunicación clara por correo y app, aunque algo lenta.

Check-in sin sorpresas, alivio

Llegamos tarde y el check-in fue sin vueltas, con código. Dormí tranquila. Al día siguiente, pagar en propiedad fue simple. Volvería a usarlo.

Filtros claros y buen precio

Busqué depto con cancelación gratis y filtros de barrio. Reservé rápido y el mapa ayudó mucho. El host respondió al toque por la mensajería.

Muchas opciones, soporte intermedio

Busqué depto con cocina, comparé reseñas y reservé. El alojamiento cambió horario de check-in y debí escribir a Booking. Contestaron, pero tardó más de lo ideal. Finalmente el host ajustó y la estadía salió bien.

Reservé y todo calzó

Registro con Gmail, filtros útiles y mapas claros. Elegí cancelación gratis y el host respondió al tiro por mensajes. Check-in sin dramas. Volvería a usarlo.

Duży wybór, ale odwołanie bolało

Szukałem apartamentu w Gdansku, filtry działały świetnie, rezerwacja bez przedpłaty. Dzień przed wyjazdem obiekt anulował i zaczęły się telefony. Booking pomógł, ale zwrot depozytu od gospodarza szedł zbyt wolno. Mimo rabatu było sporo nerwów.

Meldunek i zmiana bez nerwów

Przez wiadomości z obiektem dogadałam wcześniejszy check-in i łóżeczko. Odpowiedzi szybkie, wszystko czekało na nas po przyjeździe.

Sovellus on toiminut hyvin ja

Sovellus on toiminut hyvin ja majoitukset on aina menneet ok, siitä ei pahaa sanottavaa. Nyt tuli eka kerran tilanne, missä lentojen varausvahvistusta ei vaan tullut. Asiakaspalveluun pääsy oli ihan tuskaa: tekoäly kysyy varaustunnusta, vaikka sitä ei ole olemassa. Se pyöritti samoja ohjeita ja ehdotti paikkoja mistä sen muka vois löytää. Lopulta pääsin läpi toisella tunnuksella, mutta jouduin selittämään kaiken alusta. Sitten ohjattiin toiseen numeroon, jossa sama juttu taas. Ei mitään vaihtoehtoa ihmiselle, aika surkea kokemus kyllä.

Ostatnio miałem niezbyt przyjemne doświadczenia

Ostatnio miałem niezbyt przyjemne doświadczenia z tym portalem. Ceny są naprawdę wysokie, a obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia. Konsultanci mówią różne rzeczy, a zdarzyło mi się, że po prostu rozłączyli się w trakcie rozmowy. Pobierają ogromne prowizje, ale gdy pojawia się problem i trzeba coś reklamować, to nagle stają się tylko pośrednikami i umywają ręce. Nawet posiadanie najwyższego poziomu Genius nie daje żadnych korzyści. Szczerze mówiąc, używam ich teraz tylko do wyszukiwania hoteli i sprawdzania opinii, a rezerwacje robię bezpośrednio przez hotele. To naprawdę skandal, jak traktują klientów.

Svar kom sent, men løste seg

Meldte inn et overbookingsproblem via chat. Tok noen timer før menneske tok over, men forklaringen var tydelig og de fant alternativ til ok pris. Greit nok.

Støtte hjalp, men tok tid

Overbooking fra hotellet ble til slutt refundert via Booking, men jeg måtte purre to ganger på chat. Høflige svar, langsom avklaring. Løst til slutt.

Superenkelt med Genius

Registrering var gjort på sekunder og filtrene gjorde det lett å finne rom med gratis avbestilling. Genius-rabattene slo faktisk ut på flere hotell, og jeg kunne velge betal på stedet. Kart og anmeldelser var gull for å lande nabolag. Bekreftelsen kom med en gang i appen, og all info lå pent samlet. Veldig friksjonsfritt.

Smidig søk og trygg bestilling

Startet med å filtrere på beliggenhet og avbestilling, fant et godt hotell på kartet. Bestilling gikk raskt, bekreftelse og kvittering kom umiddelbart. Spørsmål til hotellet via meldinger ble besvart samme kveld. Det som skilte seg ut var oversikten rundt pris og regler før jeg trykket kjøp.

Genius-rabatt og enkel booking

Registrerte meg kjapt, slo på Genius og fant hotell med gratis avbestilling og betal på stedet. Kart og filtre gjorde jobben. Bekreftelse kom med en gang og kommunikasjon med verten var smooth i appen.

Overbooking i bieganie po mieście

Przyjechałem, a pokój zniknął jak kamfora. Support dzwonił do obiektu, ja szukałem alternatywy. Udało się, ale wieczór miałem już urządzony.

Yksi viesti pelasti illan

Se hetki kun host perui tunnin varoitusajalla. Sydän muljahti. Laitoin Bookingin viestin, ja tukikanava auttoi etsimään korvaavan. Ehtiä juuri ja juuri.

Szybka rezerwacja i kontakt

Znalazłam hotel z darmowym odwołaniem, proces rezerwacji przejrzysty. Przez wiadomości dogadałam późny check-in, odpowiedź przyszła po godzinie. Raz trafiła się różnica w podatku lokalnym na miejscu, ale obsługa potwierdziła stawkę z oferty. Użyteczne mapy i filtry.

Godt udvalg, svær refundering

Massivt udvalg og gode kort, især med filtre for gratis afbestilling. Da hotellet overbookede, gik al kommunikation via Booking.com og værten. Pengene kom retur, men processen trak ud, og jeg skulle rykke flere gange. Når det virker, er platformen dog genial.

Genius-rabat reddede weekenden

Da Genius-popuppen viste gratis morgenmad og sen check-out, trykkede jeg book nu med et kæmpe smil. Tjek-ind med QR i appen var lige til. Føltes let og smart.

Telefon pomógł w sporze

Wsparcie zadzwoniło do obiektu i przyspieszyło zwrot zaliczki. Wyjaśnienia proste, czas reakcji ok. Mogło być szybciej.

Overbooking i ratunek supportu

Hotel anulował dzień przed przyjazdem. Byłem wściekły. Konsultant znalazł alternatywę w podobnej cenie. Nerwy były, ale finał pozytywny.

Varaus toi mielenrauhaa

Kun vahvistus ilmestyi heti ja osoite näkyi kartoissa, olo muuttui rauhalliseksi. Syy on yksinkertainen: tiedän missä nukun ja milloin peruutus sulkeutuu.

Nopea apu peruutuksessa

Asiakaspalvelu vastasi noin 10 minuutissa chatissa. He vahvistivat maksuttoman peruutuksen ja rahat tulivat kortille muutamassa päivässä. Selkeä kommunikaatio.

Genius-alennus ja nopea varaus

Sain jäsenalennuksen ja varaus vahvistui heti. Maksu paikan päällä toimi. Yksi pyyntö lisävuoteesta meni läpi nopeasti appin kautta. Kokemus jäi myönteisenä mieleen.

Hyvä diili, ei taikatemppuja

Sain hyvän hinnan, enkä edes tarvinnut kristallipalloa. Sitten tuli lisämaksuista muistutus, ylläri. Ei se maailma kaatunut, mutta lukekaa ne ehdot, ihmiset. Lopulta reissu oli mainio.

Helppo haku, tarkista ehdot

Löysin asunnon kartalta ja varasin joustavalla peruutuksella. Vahvistus tuli heti. Satunnaiset maksut kuten kunnallisvero näkyivät vasta tarkemmassa erittelyssä. Opin pitämään keskustelun appissa ja tallentamaan ehdot kuvina. Sisäänkirjautuminen meni silti kuin rasvattu.

Overbooking i szybka alternatywa

Hotel odwołał rezerwację w dniu przyjazdu. Złość, stres. Konsultant zaproponował podobny nocleg parę ulic dalej i przeniesienie płatności. Udało się uratować weekend.

Wsparcie skuteczne i uprzejme

Czas reakcji bardzo szybki, komunikacja klarowna. Mediowali z obiektem i zwrócono różnicę w cenie. Problem rozwiązany w 48 godzin.

Genius i spokój o rezerwacje

Czuję się bezpiecznie z darmowym odwołaniem i zniżkami. Mapka i filtry robią różnicę. Płatność na miejscu bez niespodzianek.