99minutos

Llegó antes del almuerzo

Compré un regalo y pedí entrega rápida. El repartidor llamó antes y llegó antes del almuerzo. Respiré tranquila. El seguimiento en vivo fue claro.

Buen tracking, un retraso

Compré unos tenis con entrega día siguiente. La ruta en el mapa fue precisa y el repartidor llamó antes de llegar. En otra compra marcaron intento sin venir y llegó al día siguiente. Punto99 me salvó para recoger.

Contacto difícil, solución llegó

Intenté reportar paquete marcado como entregado y no aparecía. Chat tardó en responder, pero escalaron y al final reenviaron. Ojalá fuera más fácil llamar directo. Agradecí el seguimiento por correo.

Chat amable, seguimiento flojo

Me atendieron rápido y con buena actitud, pero el rastreo no actualizaba en tiempo real. Re-agendaron y cumplieron al día siguiente sin costo.

Entrega misma tarde, con susto

Compré por envío same day y el tracking se movió bien hasta media hora antes, cuando marcó intento fallido. Llamé y lo corrigieron; llegó tarde, pero llegó. La comunicación fue amable aunque costó entrar al chat. Me funcionó, pero considerar colchón de tiempo en días pico.

Servicio útil pero irregular

A veces llega antes del ETA y otras se resbala. Me quedé entre satisfecho y nervioso. Cuando sale bien, es excelente opción urbana.

Helpful agent during holiday rush

Chatted about a misrouted package; response in 10 minutes, clear steps, resolved next day. Professional, but the phone queue was long.

Sprint and returns that worked

We created labels, booked a CO2-free courier for downtown, and used Punto99 for two pickups. Communication was steady with SMS and map tracking. One Sprint shipment slipped by a day, but support updated the ETA and the return was collected without drama.

Fast setup for city drops

Signed up and connected my Shopify in under 10 minutes. The dashboard made choosing Same Day vs 99 Minutos zones simple, and pickups were easy to schedule. Tracking is clear; a small learning curve on returns labels, but fine after one try.