Mejor en Compras y Moda

Elegí farfetch.com porque buscaba una chaqueta de diseñador difícil de conseguir en tiendas locales. El catálogo de productos en la aplicación es muy completo y el proceso de compra resultó directo, permitiendo pagar con tarjeta de crédito sin fricciones. La orden se confirmó en cuestión de minutos y el seguimiento inicial del paquete mostraba movimientos constantes desde la boutique europea de origen. El contratiempo se presentó durante el despacho aduanal. La paquetería internacional solicitó documentación adicional para la liberación de los aranceles, a pesar de que la plataforma indicaba que las tarifas de importación ya estaban calculadas en el resumen final. Tuve que comunicarme con el equipo de soporte de farfetch.com mediante el formulario de ayuda para que me enviaran el comprobante fiscal correspondiente. La respuesta tardó un par de días, lo que mantuvo el paquete retenido más tiempo del previsto. Una vez liberada la caja, la entrega se completó en buen estado. El empaque venía perfectamente protegido, con sus etiquetas originales y la funda de protección intacta. La calidad del producto y la confección superaron mis expectativas en cuanto a tela y acabados. Salvo por el enredo temporal en aduanas y la demora en la atención al cliente, la experiencia de compra fue satisfactoria.

Compré dos campañas y llegó todo en una semana larga. Calidad de marca, etiquetas ok. Me quedé tranquilo con la devolución, aunque el reintegro tardó unos días.

Medidas confusas en el anillo. Pedí cambio y el proceso funcionó, aunque pagué devolución. La pieza igual es preciosa y no irrita.